Ochrana osobných údajov
Spoločnosť MI holding s.r.o., Sama Chalupku 6296/20F, 07101 Michalovce, IČO: 51745020, IČ DPH: SK2120773831 (ďalej len „Prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Aké údaje spracúvame
Najmä údaje potrebné na vybavenie objednávky: meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefón, prípadne údaje o firme (IČO, DIČ/IČ DPH), a údaje o objednávke (zakúpený tovar, platba, doprava).
Na aké účely údaje používame
- Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy (spracovanie objednávky, fakturácia, doručenie, komunikácia so zákazníkom).
- Účtovníctvo a zákonné povinnosti (napr. archivácia účtovných dokladov).
- Riešenie reklamácií a odstúpenia od zmluvy.
- Zákaznícka podpora a komunikácia súvisiaca s nákupom.
- E-mailový marketing – iba za podmienok uvedených nižšie.
Právne základy spracúvania
- plnenie zmluvy (vybavenie objednávky),
- plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo),
- oprávnený záujem (napr. ochrana pred zneužitím, základná prevádzková komunikácia),
- súhlas (len tam, kde ho vyžadujeme – napr. newsletter registráciou opt-in).
E-mailový marketing (newsletter)
Newsletter zasielame dvomi spôsobmi:
- Zákazníkom po nákupe – ak ste u nás nakúpili a pri objednávke ste neodmietli zasielanie (checkbox „Neprajem si dostávať newsletter“), môžeme vám zasielať e-mailové ponuky našich vlastných podobných produktov a služieb. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek cez odkaz v každom e-maile alebo napísaním na info@tvojakava.sk.
- Prihláseným odberateľom (opt-in) – ak ste sa do newslettera prihlásili samostatne, zasielame ho na základe vášho súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odhlásením v e-maile alebo kontaktovaním nás.
Komu môžeme údaje poskytnúť
Osobné údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu najmä týmto kategóriám príjemcov:
- prepravné spoločnosti a výdajné miesta (doručenie zásielky),
- poskytovatelia IT a e-shopových služieb (prevádzka webu a systému),
- poskytovatelia platobných služieb (spracovanie platieb),
- účtovní a daňoví poradcovia (zákonné povinnosti),
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Ako dlho údaje uchovávame
- údaje súvisiace s objednávkami a účtovníctvom uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (typicky 10 rokov),
- marketingové údaje spracúvame po dobu trvania odberu alebo do odhlásenia/odvolania súhlasu.
Vaše práva
Máte právo požadovať prístup k údajom, opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, namietať spracúvanie, právo na prenosnosť údajov a právo podať sťažnosť na dozorný orgán.
Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Kontakt
MI holding s.r.o., Sama Chalupku 6296/20F, 07101 Michalovce
E-mail: info@tvojakava.sk | Tel.: +421 905 339 339